为了做好索影系列产品的售后,为您提供更优质的服务,保护您的权益,欢迎您对我们的服务进行监督,提出您的建议和意见
当您机器出现问题时
您可以直接找到商家,销售商会帮助您检测机器解决问题,也可以拨打电话与我们的专业技术人员取得联系,技术人员通过电话为您解答疑问和问题,销售商不能为您解决的问题,销售商负责将机器返回索影售后服务中心,专业技术人员会对您的机器进行检测并解决问题。
您可以直接将机器通过快递公司(送货上门的快递公司)寄到索影客户服务中心,由工作人员为您专业的检测解决问题,我们工作人员将在收到机器后七个工作日内将您的机器返还,如遇特殊情况无法在规定日期内返还的工作人员会通过电话跟您沟通并解释原因。
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